软件功能
1、企事业场景,主要服务于高压客户,强化用电负荷、电子发票、能效诊断等专业化服务。
2、新能源场景,主要服务于光伏客户,提供建站咨询、光伏报装、上网电费及补贴结算等特色服务。
3、住宅场景,主要服务低压居民客户,聚焦交费、办电等基础性功能,辅助用能分析、积分、商城等特色化服务。
4、电动车场景,主要服务电动汽车用户,国家电网app注重充值、找桩充电、一网通办等专业化服务。
5、店铺场景,主要服务低压非居民客户,除提供交费、办电等基础性服务外,侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务。
怎么查询电费余额?
1、登录成功后,进入首界面,在电费余额下点击电费账单图标;
2、默认显示为当月电费使用情况,可以点击年份进行切换;
3、在底部弹出的年份菜单中,选择需要查看的年份,点击确定按钮;
4、切换后,默认显示为最后一个月,12月份的信息;此时可以滑动月份进行选择;
此时可以点击用户信息,进入查看详情的用电情况;
此时在这里,也可以点击月份或年份直接切换查看具体的详情用电情况;
软件特色
1、网点导航:可进行周边营业网点及指定营业网点的快速搜索。
2、在线客服:提供自助客服和热线直拨两种方式。
3、停电公告:根据停电开始、结束时间等进行筛选,显示停电信息。
4、用电查询:包括电费余额查询、购电记录查询、电量电费明细查询。
5、支付购电:通过银联支付方式进行手机购电,支持代为他人交费。
6、信息订阅:可订阅用电信息明细、阶梯可用电量、电费预警提醒和阶梯跳档预警提醒等信息。
国家电网软件亮点
1、电量电费:展示了用户近3年(部分地区少于3年)的用电总量及明细,方便用户及时、全面了解用电情况。
2、支付购电:只需输入用电户号即可购电,目前支持银联、支付宝、电e宝等支付方式,北京、浙江地区还支持充值卡购电。
3、购电记录:可查询该用电户号近3年的购电记录,默认显示近6个月的购电记录,方便用户了解购电情况。
4、电费余额:可随时查看电费余额,方便用户及时购电以防止停电。
5、服务网点:可查看附近的电力营业厅、自助缴费点等服务网点,支持地图导航前往。