软件特色
1、一键帮助，随时随地，暖心比暖胃更到位。
2、社区活动，好看视频，精彩不止美味一席。
3、全新进化！3000万会员权益更体面。
4、热门兑换，神秘新品，吃喝玩乐都在这里。
软件功能
1、捞币换礼所有会员可以在海底捞的捞币商城中使用捞币兑换礼品。热门菜品，缤纷爆款，想换就换。
2、生日赠礼会员生日当月 1 号，已完善生日信息的会员，将收到生日当月可使用的30 元代金券一张。你的过去我不曾参与，你的未来我陪伴左右（生日当月完善生日信息的会员，将在次年生日月份获得对应生日代金券）。
3、升级礼遇会员等级每次提升时，可获得不同等级专属权益礼物。见证成长，与您同行。
4、线下活动会员品鉴会，亲子活动等……让你认识更多兴趣相投的有趣吃货。金海（原三星会员）及以上等级会员专属，有机会参与不定期举办的线下活动。
5、黑海线上专属客服黑海会员（原四星、五星会员）拥有App专属客服的线上咨询，线上至少提前2小时与黑海专属客服联系，可获得优先安排，经理接待（周末及法定节假日等特殊情况除外）。
6、包间会议室黑海（原四星、五星会员），试点门店正在进行邀约体验。被邀约用户会收到短信通知。可在App卡券查看。首批体验北京大钟寺店，上海张扬路店，深圳卓越店。
7、线上专属惊喜从舌尖延续到指尖。不仅仅是微信公众号，全新App，带来全新的在线体验。
8、温情直达号服务延伸，温情触达。给黑海（原四星、五星会员）用户提供的专属增值服务，可以通过这里，获得相应增值服务。
海底捞app使用教程
1、下载并安装软件，安装完成后点击图标进入，注册登录后使用
2、查看首页中显示的各种热门活动内容，了解活动详情并参加获得福利;
3、点击排号快速的进行排队，通过外卖和自提功能跳过排号轻松吃火锅
4、进入兑换界面，查看各种食品信息，使用积分快速进行食品兑换
5、打开个人中心，快速的进行投诉和表扬，提出自己的功能建议内容
软件亮点
1、网络排号查询功能
2、顾客登录判断，即“游客”和“注册用户”两种登录模式。
3、“繁忙时间段”或“预留桌位已满”跳出推荐模式：“附近门店”和“网络排号”以及“选择外送”。
4、投诉表扬模块，实现短信回复顾客的功能。
5、个性化服务收集，可以在后台自行配置。
6、顾客信息界面。
